Termeni și condiții

1. Cine oferă serviciul

Platforma Eligibio este operată de SBC CENTER FINANCE S.R.L., cu sediul în București, Sector 1, Str. Haralambie Botescu nr. 3, et. 1, J2023002627233, CUI 48033118. Contact: [adresa de e-mail de contact — în curs de configurare].

2. Ce este — și ce NU este — Eligibio

• Eligibio este o platformă self-service de evaluare a eligibilității pentru credite bancare: îți verifici situația („ești propriul tău broker"), obții rapoartele și fișa de evaluare, înțelegi de ce ești sau nu ești eligibil și ce pași ai de urmat.
• Eligibio nu este instituție de credit, nu acordă împrumuturi, nu percepe comision din valoarea creditelor și nu garantează aprobarea vreunui credit — deciziile de creditare aparțin exclusiv băncilor.
• Eligibio nu este broker sau intermediar de credite: nu negociem și nu încheiem contracte de credit în numele tău, nu transmitem cereri de credit către bănci și nu te reprezentăm în fața acestora — demersurile la bancă le faci tu, direct.
• Informațiile din platformă nu constituie consultanță financiară, juridică sau de investiții.

3. Contul tău

Contul se creează cu date reale și complete; ești responsabil pentru confidențialitatea parolei și pentru activitatea din cont. Trebuie să ai cel puțin 18 ani. Ne poți cere oricând ștergerea contului, la adresa de contact.

4. Pachetele de rapoarte și plata

• Pachetele disponibile și conținutul lor sunt prezentate pe pagina Rapoarte: Basic (59 RON), Medium (119 RON), Complet (179 RON). Prețurile includ TVA și pot fi actualizate; prețul aplicabil este cel afișat la momentul alegerii.
• Alegerea pachetului din cont reprezintă o intenție de comandă; modalitatea de plată este comunicată înainte de prestarea serviciului (plata online în platformă urmează să fie disponibilă).
• Prin plata pachetului și exprimarea acordurilor din cont soliciți expres prestarea imediată a serviciului și confirmi că, odată efectuate interogările și generate rapoartele/fișa, serviciul este integral prestat, iar dreptul de retragere încetează (art. 16 lit. a și m din OUG 34/2014).
• Taxa achitată nu se rambursează după prestarea serviciului. Taxa acoperă interogarea, procesarea și generarea evaluării — nu un anumit rezultat: este datorată integral indiferent dacă evaluarea arată „eligibil" sau „respins", indiferent de sumele estimate și indiferent dacă o bancă îți refuză ulterior creditul.
• Singura excepție: dacă, din motive tehnice imputabile exclusiv nouă, interogările nu pot fi efectuate deloc și raportul nu se generează, îți restituim taxa achitată sau, la alegerea ta, reluăm prestarea.

5. Mandatul de interogare și documentele tale

• Interogarea raportului la Biroul de Credit și obținerea situației ANAF se fac exclusiv în baza acordurilor bifate de tine în cont. Consultarea propriului raport nu îți afectează scorul FICO.
• Declari că actul de identitate și selfie-ul încărcate îți aparțin și că toate datele furnizate sunt reale. Folosirea documentelor altei persoane este interzisă și poate constitui infracțiune.
• Verificarea identității poate include analiza automată a calității documentului și — doar cu consimțământul tău explicit — compararea automată a imaginii faciale (detalii în Politica de confidențialitate).
• Rezultatele evaluării (fișa, rapoartele) au caracter informativ, reflectă datele existente la momentul interogării și nu constituie promisiune de creditare.

6. Caracterul evaluării: informativ, fără nicio garanție de creditare

• Rularea rapoartelor și generarea fișei de evaluare NU presupun acordarea vreunui credit, nu constituie ofertă de creditare, promisiune, precontract sau garanție de orice fel și nu obligă Eligibio / SBC CENTER FINANCE S.R.L. în niciun mod — nici la un rezultat, nici la vreun demers față de vreo bancă.
• Sumele maxime, ratele, dobânzile, DAE și orice alte valori afișate sunt estimări automate, orientative, calculate pe baza unor criterii generale de eligibilitate. Oferta reală, condițiile finale și decizia de aprobare sau respingere aparțin exclusiv băncii, care își face propriile verificări și poate refuza ori modifica condițiile, fără ca aceasta să angajeze vreo răspundere a Eligibio.
• Pașii din cont — „alegerea ofertei", „aplicarea", „confirmarea actelor", „planul de finanțare" — sunt instrumente de organizare a propriului tău demers: nu transmit nicio cerere de credit către vreo bancă, nu creează un raport juridic între tine și bancă prin intermediul nostru și nu nasc obligații în sarcina Eligibio. Depunerea efectivă a dosarului o faci tu, direct la banca aleasă.
• Evaluarea reflectă datele existente la sursele interogate (Biroul de Credit, ANAF) la momentul interogării; situația ta financiară se poate schimba ulterior, iar noi nu răspundem pentru erori sau întârzieri de actualizare în datele acestor surse.
• Orice decizie luată pe baza evaluării — inclusiv contractarea, refinanțarea sau rambursarea anticipată a unor credite — îți aparține în întregime și este pe propria ta răspundere.

7. Utilizare permisă

Este interzisă folosirea platformei pentru fraudă, uzurpare de identitate, testarea securității fără acord scris, extragerea automată de conținut sau orice activitate contrară legii. Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturile care încalcă acești termeni.

8. Răspundere

Depunem eforturi rezonabile ca platforma să funcționeze corect și neîntrerupt, fără a garanta lipsa totală a erorilor. În limitele permise de lege, răspunderea noastră totală este limitată la contravaloarea pachetului achitat de tine. Nu răspundem pentru deciziile instituțiilor de credit, pentru corectitudinea datelor furnizate de terți (Biroul de Credit, ANAF) și nici pentru pierderi indirecte (de exemplu, oportunități ratate sau costuri angajate în așteptarea unui credit).

9. Diverse

Acești termeni sunt guvernați de legea română; litigiile se soluționează amiabil sau de instanțele competente din România. Putem actualiza termenii; versiunea curentă e afișată aici, iar modificările semnificative se anunță în cont. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor poți folosi platforma SOL (ec.europa.eu/odr) sau ANPC (anpc.ro).